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  根據(jù)市委、市政府、市公路局關(guān)于開展大走訪活動(dòng)的整體部署以及總公司“大走訪”的計(jì)劃安排，8月17日清晨，我便跟隨領(lǐng)導(dǎo)盧先猛、同事吳姐到四公司家屬院進(jìn)行走訪。
        四公司家屬院地處求索東路，交通便利，院內(nèi)常住有80余戶人。夏日炎炎，拋開辛苦與勞累，經(jīng)過這兩天的走訪，使我深深感受到自身工作的差距和不足，了解到基層人員家屬生活的不易和他們對(duì)公司的深厚情義，更深刻體會(huì)到施工、技術(shù)人員工作的辛苦和勞累。
       開展大走訪活動(dòng)以來，我起初還認(rèn)為這是“走走過場(chǎng)”，沒有什么“實(shí)際意義”，但通過挨家挨戶的實(shí)地走訪，敲開一扇又一扇緊閉的大門，使我深刻感受到“大走 訪”活動(dòng)的必要性，開展“大走訪”活動(dòng)，既是市委、市政府踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)政為民理念的一次重大舉措，也是公務(wù)人員改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)踐 活動(dòng)。
       我們的這次走訪是第一階段，共走訪群眾88家(戶)。大走訪活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到，做好群眾工作是要講究方式方法的。剛開始走訪時(shí)，在四公司家屬院向群眾發(fā)調(diào)查 表時(shí)，有個(gè)男同志看了一眼，就把表還給我，還說：“這有什么搞的，叫他們一起填得了”。有的家屬即使是填，也顯得敷衍了事。這個(gè)時(shí)候，盧書記把大家集合在 樹蔭底下，說道：“各位同事，現(xiàn)在這種調(diào)查走訪是沒有效果的，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)改變工作態(tài)度和工作方法。要讓居民信任我們，愿意和我們說真心話，是需要?jiǎng)幽X 筋想辦法的。我說三個(gè)想法：首先，應(yīng)當(dāng)站在他們的立場(chǎng)上，設(shè)身處地、將心比心地為他們著想；其次，要讓群眾相信我們，必須擺正位置，我們是來了解居民生活 狀況、收集意見、反映問題的，不是‘御史出巡，地動(dòng)山搖’。我們應(yīng)當(dāng)像對(duì)待自己的親戚朋友一樣地平等待人，多做溝通交流，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)大走訪活動(dòng)的惠民 宗旨；最后，不說敷衍的客套話，能不能辦、打算怎么辦，都應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地說給受訪居民聽。比如現(xiàn)在這些白色塑料袋、樹葉子，我就建議大家先幫著居民們搞下衛(wèi) 生，把垃圾都撿一撿，做點(diǎn)實(shí)事！”
       于是，我們趁著早上還算清涼，過路的人也不多，先撿起了垃圾。說實(shí)話，彎腰撿垃圾，比叉著腰四處找人做調(diào)查要效果好多了。
       轉(zhuǎn)變工作方法以后再走訪調(diào)研，我們每次都是先和群眾拉家常，認(rèn)真傾聽群眾的意見。通過各種形式的交流，對(duì)群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄。能夠當(dāng)場(chǎng)解答 的，現(xiàn)場(chǎng)回答。對(duì)群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍的給予耐心解釋。需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。走 訪的大部分家庭，“頂梁柱”長(zhǎng)期在外地工作，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對(duì)保安、民警的依賴心較強(qiáng)，普遍希望保安能夠經(jīng)常巡查、警務(wù)室民警能夠再多 一些時(shí)間在警務(wù)室，能常見到民警的身影。
      我們?cè)谧咴L過程中，普遍關(guān)注的話題主要集中在以下四個(gè)方面：一是物價(jià)、房?jī)r(jià)對(duì)居民生活壓力太大。日益上漲的物價(jià)讓普通群眾不堪重負(fù)，房?jī)r(jià)也是居高不下，對(duì) 于新參加工作的年輕人來說，獨(dú)立買房，夢(mèng)一般遙不可及；二是公共健身娛樂場(chǎng)所的建設(shè)和維護(hù)水平有待提高。隨著居民生活水平的提高，廣大群眾對(duì)自身的健康問 題也越來越關(guān)注，更多的人在工作之余到室外進(jìn)行各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，使得公共健身娛樂設(shè)施供不應(yīng)求，另外公共場(chǎng)所的健身器材的維護(hù)工作也難以應(yīng)付廣大群眾的使用 頻率；三是停車場(chǎng)、車位不足。現(xiàn)在城市車輛保有量日益增長(zhǎng)，停車場(chǎng)所就相對(duì)不足，造成亂停亂放、占?jí)好さ?、影響交通；四是治安情況有所好轉(zhuǎn)。普遍反映社會(huì) 治安形勢(shì)較以前有明顯好轉(zhuǎn)，盜搶及其他侵財(cái)類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，群眾的安全感明顯提高。
       通過走訪，拉近了與群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。我衷心的希望大走訪活動(dòng)能繼續(xù)落實(shí)，真正為大家送去實(shí)惠與溫情。（通訊員/侯俊馨）